{"id":20681,"date":"2021-01-04T16:21:26","date_gmt":"2021-01-04T15:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tekmax.desarrollopaginaweb.es\/?page_id=20681"},"modified":"2026-06-12T11:32:05","modified_gmt":"2026-06-12T10:32:05","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/it\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_5f2ad33d\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Domande frequenti<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_large\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"pb1b\"><button aria-controls=\"content-pb1b\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Come posso accedere al B2B?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-pb1b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>E&#039; molto semplice!!!! Invia la tua richiesta a info@tekmax.es o direttamente attraverso la finestra SEI UN NUOVO CLIENTE? compilando il modulo con le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome della tua azienda<\/li>\n<li>Cif\/nif<\/li>\n<li>Indirizzo<\/li>\n<li>Telefono<\/li>\n<li>E-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ti risponderemo subito e riceverai i tuoi codici di accesso \ud83d\ude42<\/p>\n<p><strong>IL B2B E&#039; RISERVATO SOLO AI PROFESSIONISTI<\/strong><\/p>\n<p>Se sei un privato, puoi contattarci per scoprire qual \u00e8 il distributore pi\u00f9 vicino a te!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"bdb1\"><button aria-controls=\"content-bdb1\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Come posso effettuare un ordine?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-bdb1\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Accedi all&#039;area B2B con le tue password, con il nostro motore di ricerca avanzato potrai trovare tutti gli articoli che cerchi in modo semplice e veloce (per codice o per nome categoria) e poi dovrai solo aggiungere le quantit\u00e0 che ti servono.<\/p>\n<p>Una volta completato l&#039;ordine, devi solo fare clic sul pulsante <strong>COMPLETARE L&#039;ACQUISTO<\/strong> e riceveremo subito il tuo ordine via posta \ud83d\ude09<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"b064\"><button aria-controls=\"content-b064\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">In quanto tempo verr\u00e0 consegnata la mia richiesta?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-b064\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Dipende dalla tua zona, ma generalmente tra le 24 e le 72 ore. Nelle isole ci vogliono dai 5 ai 7 giorni.<\/p>\n<p>Le spedizioni in Portogallo richiedono circa 5 giorni.<\/p>\n<p>Non appena il tuo ordine verr\u00e0 consegnato al nostro corriere, riceverai un&#039;e-mail con una copia della fattura e il numero di tracciabilit\u00e0.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"a31c\"><button aria-controls=\"content-a31c\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quanto costano le spese di spedizione?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-a31c\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li><b>Spedizioni in Spagna e Portogallo:<\/b><\/li>\n<li>Se l&#039;importo supera i 150 \u20ac netti, le spese di spedizione saranno a carico dell&#039;acquirente.<strong> \ud83d\ude42<\/strong><\/li>\n<li>Per ordini inferiori a \u20ac 150 il costo della spedizione sar\u00e0 <strong>11\u20ac<\/strong><\/li>\n<li><b>Spedizioni Baleari:<\/b><\/li>\n<li>Consultare<\/li>\n<li><strong>Spedizione alle Isole Canarie:\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>Consultare<\/li>\n<li><strong>Spedizione in Francia:<\/strong><\/li>\n<li>Consultare<\/li>\n<li><strong>Spedizione in Italia\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>Consultare<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"o6c7\"><button aria-controls=\"content-o6c7\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quali sconti vengono applicati agli ordini?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-o6c7\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3 data-start=\"507\" data-end=\"538\"><strong data-start=\"511\" data-end=\"536\">Condizioni di acquisto<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"539\" data-end=\"859\">\u2705 <strong data-start=\"541\" data-end=\"559\">Spedizione gratuita<\/strong> per ordini superiori a <strong data-start=\"586\" data-end=\"600\">150\u20ac netto<\/strong>.<br data-start=\"601\" data-end=\"604\" \/>\u2705 <strong data-start=\"606\" data-end=\"625\">Sconto 5%<\/strong> per ordini a partire da <strong data-start=\"649\" data-end=\"663\">300\u20ac netto<\/strong> nella merce disponibile.<br data-start=\"688\" data-end=\"691\" \/>\u2705 <strong data-start=\"693\" data-end=\"713\">Sconto 10%<\/strong> per ordini a partire da <strong data-start=\"737\" data-end=\"751\">600\u20ac netto<\/strong> nella merce disponibile.<\/p>\n<p data-start=\"539\" data-end=\"859\"><strong data-start=\"865\" data-end=\"893\">Esclusioni di sconto<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"896\" data-end=\"1165\">Si prega di notare che gli sconti generali <strong data-start=\"939\" data-end=\"956\">non applicare<\/strong> alle seguenti categorie:<br data-start=\"985\" data-end=\"988\" \/>\u274c Telecamere e pneumatici <em data-start=\"1010\" data-end=\"1057\">(dove applichiamo uno sconto quantit\u00e0)<\/em><br data-start=\"1057\" data-end=\"1060\" \/>\u274c Articoli in saldo e area outlet<br data-start=\"1095\" data-end=\"1098\" \/>\u274c Orso<br data-start=\"1105\" data-end=\"1108\" \/>\u274c Selle San Marco<br data-start=\"1128\" data-end=\"1131\" \/>\u274c Ruote<br data-start=\"1139\" data-end=\"1142\" \/>\u274c Shimano per officina<\/p>\n<p data-start=\"896\" data-end=\"1165\">\u274c GPS e accessori Navihood<\/p>\n<h3 data-start=\"1167\" data-end=\"1231\"><strong data-start=\"1171\" data-end=\"1229\">Sconto aggiuntivo su telecamere e pneumatici (CST e TKX)<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1232\" data-end=\"1573\">Se lavori con <strong data-start=\"1248\" data-end=\"1271\">telecamere e coperture<\/strong>, ti offriamo un <strong data-start=\"1289\" data-end=\"1314\">7% sconto extra<\/strong> in queste condizioni:<br data-start=\"1338\" data-end=\"1341\" \/><strong data-start=\"1344\" data-end=\"1356\">Telecamere:<\/strong> da\u00a0<strong data-start=\"1390\" data-end=\"1405\">50 unit\u00e0<\/strong> O <strong data-start=\"1408\" data-end=\"1423\">20 unit\u00e0 (per modello)\u00a0<\/strong> per camere antiperforazione.<br data-start=\"1450\" data-end=\"1453\" \/><strong data-start=\"1459\" data-end=\"1473\">Copertine:<\/strong> da<strong data-start=\"1484\" data-end=\"1509\"> di 25 unit\u00e0 (per modello)\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1232\" data-end=\"1573\"><strong data-start=\"1545\" data-end=\"1570\">Copertine pieghevoli CST: <\/strong>da<strong data-start=\"1545\" data-end=\"1570\"> di 5 unit\u00e0 (per modello)\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1575\" data-end=\"1701\"><strong data-start=\"1578\" data-end=\"1640\">Questo sconto \u00e8 indipendente dal valore totale dell&#039;ordine.<\/strong>, a condizione che vengano rispettate le quantit\u00e0 minime richieste.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"q944\"><button aria-controls=\"content-q944\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Resi e cambi<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-q944\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Non appena ricevi il tuo ordine, controlla che sia tutto a posto! Qualora venissero riscontrati mancanze o errori di riferimento, ti chiediamo di comunicarcelo entro massimo 72 ore dal ricevimento della merce.<\/p>\n<p>Puoi inviarci un&#039;e-mail a info@tekmax.es indicando il riferimento della fattura e i riferimenti errati o errati e procederemo con la modifica o l&#039;accredito.<\/p>\n<p>Se hai ordinato l&#039;articolo sbagliato, puoi restituirlo utilizzando un metodo di spedizione a tua scelta e non appena lo riceveremo, elaboreremo il rimborso o la sostituzione. \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ubac\"><button aria-controls=\"content-ubac\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Modo di pagare<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ubac\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se il tuo metodo di pagamento \u00e8 tramite <strong>TRASFERIMENTO<\/strong>Una volta inviato il tuo ordine devi attendere che il nostro team ti invii il preventivo via email con le coordinate bancarie per poter effettuare il pagamento.<\/p>\n<p>\u00c8 MOLTO IMPORTANTE pagare solo quando hai ricevuto il preventivo e non sulla conferma d&#039;ordine sul sito, perch\u00e9 le conferme sul sito non includono lo sconto PAGAMENTO PRONTO o le spese di spedizione (se c&#039;\u00e8 questo costo).<\/p>\n<p>Per altri metodi di pagamento puoi parlare con l&#039;agente della tua zona o con la nostra sede.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ddec\"><button aria-controls=\"content-ddec\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Se hai altre domande<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ddec\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se avete ulteriori domande, dubbi o desiderate fare una richiesta, contattateci in qualsiasi momento! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>Puoi inviarci una email a info@tekmax o chiamarci al numero: +34 91 8851973<\/p>\n<p>Saremmo felici di aiutarti \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Domande frequenti: Come posso accedere al B2B? \u00c8 semplicissimo! 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