{"id":20681,"date":"2021-01-04T16:21:26","date_gmt":"2021-01-04T15:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tekmax.desarrollopaginaweb.es\/?page_id=20681"},"modified":"2026-06-12T11:32:05","modified_gmt":"2026-06-12T10:32:05","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_5f2ad33d\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Perguntas frequentes<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_large\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"pedd\"><button aria-controls=\"content-pedd\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Como posso acessar o B2B?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-pedd\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>\u00c9 muito simples! Envie sua solicita\u00e7\u00e3o para info@tekmax.es ou diretamente pela janela &quot;VOC\u00ca \u00c9 UM NOVO CLIENTE?&quot; preenchendo o formul\u00e1rio com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome da sua empresa<\/li>\n<li>Cif\/nif<\/li>\n<li>Endere\u00e7o<\/li>\n<li>Telefone<\/li>\n<li>E-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entraremos em contato com voc\u00ea imediatamente e voc\u00ea receber\u00e1 seus c\u00f3digos de acesso \ud83d\ude42<\/p>\n<p><strong>B2B \u00c9 RESERVADO APENAS PARA PROFISSIONAIS<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea for um cliente individual, entre em contato conosco para descobrir qual distribuidor est\u00e1 mais pr\u00f3ximo de voc\u00ea!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"h1ac\"><button aria-controls=\"content-h1ac\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Como fa\u00e7o para fazer um pedido?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-h1ac\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Acesse a \u00e1rea B2B com suas credenciais. Com nosso mecanismo de busca avan\u00e7ado, voc\u00ea pode encontrar de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil todos os itens que procura (por c\u00f3digo ou nome da categoria) e, em seguida, basta adicionar as quantidades necess\u00e1rias.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s concluir seu pedido, basta clicar no bot\u00e3o. <strong>COMPRA CONCLU\u00cdDA<\/strong> E receberemos seu pedido pelo correio imediatamente \ud83d\ude09<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"y3d4\"><button aria-controls=\"content-y3d4\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quanto tempo levar\u00e1 para meu pedido chegar?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-y3d4\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Depende da sua regi\u00e3o, mas geralmente leva entre 24 e 72 horas. Nas ilhas, demora entre 5 e 7 dias.<\/p>\n<p>As entregas para Portugal demoram cerca de 5 dias.<\/p>\n<p>Assim que seu pedido for entregue \u00e0 transportadora, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com uma c\u00f3pia da fatura e o n\u00famero de rastreamento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"s66b\"><button aria-controls=\"content-s66b\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quais s\u00e3o os custos de envio?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s66b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li><b>Envio para Espanha e Portugal:<\/b><\/li>\n<li>Se o valor l\u00edquido do seu pedido for superior a 150 \u20ac, o envio ser\u00e1 gratuito.<strong> \ud83d\ude42<\/strong><\/li>\n<li>Para encomendas inferiores a 150 \u20ac, o custo de envio ser\u00e1 de <strong>11\u20ac<\/strong><\/li>\n<li><b>Envios para as Ilhas Baleares:<\/b><\/li>\n<li>para consultar<\/li>\n<li><strong>Envios para as Ilhas Can\u00e1rias:\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>para consultar<\/li>\n<li><strong>Envio para Fran\u00e7a:<\/strong><\/li>\n<li>para consultar<\/li>\n<li><strong>Envio para a It\u00e1lia\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>para consultar<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"l9c8\"><button aria-controls=\"content-l9c8\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quais descontos se aplicam aos pedidos?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-l9c8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3 data-start=\"507\" data-end=\"538\"><strong data-start=\"511\" data-end=\"536\">Condi\u00e7\u00f5es de compra<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"539\" data-end=\"859\">\u2705 <strong data-start=\"541\" data-end=\"559\">Frete gr\u00e1tis<\/strong> para encomendas acima de <strong data-start=\"586\" data-end=\"600\">\u20ac150 l\u00edquidos<\/strong>.<br data-start=\"601\" data-end=\"604\" \/>\u2705 <strong data-start=\"606\" data-end=\"625\">Desconto 5%<\/strong> em pedidos a partir de <strong data-start=\"649\" data-end=\"663\">\u20ac300 l\u00edquidos<\/strong> em mercadorias dispon\u00edveis.<br data-start=\"688\" data-end=\"691\" \/>\u2705 <strong data-start=\"693\" data-end=\"713\">Desconto 10%<\/strong> em pedidos a partir de <strong data-start=\"737\" data-end=\"751\">\u20ac600 l\u00edquidos<\/strong> em mercadorias dispon\u00edveis.<\/p>\n<p data-start=\"539\" data-end=\"859\"><strong data-start=\"865\" data-end=\"893\">Exclus\u00f5es de desconto<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"896\" data-end=\"1165\">Observe que os descontos gerais se aplicam. <strong data-start=\"939\" data-end=\"956\">n\u00e3o aplic\u00e1vel<\/strong> \u00e0s seguintes categorias:<br data-start=\"985\" data-end=\"988\" \/>\u274c C\u00e2meras e capas <em data-start=\"1010\" data-end=\"1057\">(onde aplicamos descontos por quantidade)<\/em><br data-start=\"1057\" data-end=\"1060\" \/>\u274c Artigos em promo\u00e7\u00e3o e se\u00e7\u00e3o outlet<br data-start=\"1095\" data-end=\"1098\" \/>\u274c Ursus<br data-start=\"1105\" data-end=\"1108\" \/>\u274c Selas San Marco<br data-start=\"1128\" data-end=\"1131\" \/>\u274c Rodas<br data-start=\"1139\" data-end=\"1142\" \/>\u274c Shimano para oficina<\/p>\n<p data-start=\"896\" data-end=\"1165\">\u274c GPS e acess\u00f3rios Navihood<\/p>\n<h3 data-start=\"1167\" data-end=\"1231\"><strong data-start=\"1171\" data-end=\"1229\">Desconto adicional em c\u00e2maras de ar e pneus (CST e TKX)<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1232\" data-end=\"1573\">Se voc\u00ea trabalha com <strong data-start=\"1248\" data-end=\"1271\">c\u00e2meras e capas<\/strong>Oferecemos-lhe um <strong data-start=\"1289\" data-end=\"1314\">7% desconto extra<\/strong> sob estas condi\u00e7\u00f5es:<br data-start=\"1338\" data-end=\"1341\" \/><strong data-start=\"1344\" data-end=\"1356\">C\u00e2meras:<\/strong> de\u00a0<strong data-start=\"1390\" data-end=\"1405\">50 unidades<\/strong> qualquer <strong data-start=\"1408\" data-end=\"1423\">20 unidades (por modelo)\u00a0<\/strong> para c\u00e2maras de ar resistentes a furos.<br data-start=\"1450\" data-end=\"1453\" \/><strong data-start=\"1459\" data-end=\"1473\">Capas:<\/strong> de<strong data-start=\"1484\" data-end=\"1509\"> de 25 unidades (por modelo)\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1232\" data-end=\"1573\"><strong data-start=\"1545\" data-end=\"1570\">Capas dobr\u00e1veis CST: <\/strong>de<strong data-start=\"1545\" data-end=\"1570\"> de 5 unidades (por modelo)\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1575\" data-end=\"1701\"><strong data-start=\"1578\" data-end=\"1640\">Este desconto \u00e9 independente do valor total do pedido.<\/strong>desde que as quantidades m\u00ednimas exigidas sejam atendidas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"lbda\"><button aria-controls=\"content-lbda\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-lbda\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Assim que receber seu pedido, verifique se tudo est\u00e1 correto! Caso haja algum item faltando ou erro na refer\u00eancia, notifique-nos em at\u00e9 72 horas ap\u00f3s o recebimento da mercadoria.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode nos enviar um e-mail para info@tekmax.es indicando a refer\u00eancia da fatura e as refer\u00eancias que est\u00e3o incorretas ou erradas, e n\u00f3s procederemos com a altera\u00e7\u00e3o ou o cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea encomendou o item errado, pode devolv\u00ea-lo usando seu pr\u00f3prio m\u00e9todo de envio e, assim que o recebermos, processaremos seu reembolso ou troca. \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"mde8\"><button aria-controls=\"content-mde8\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">M\u00e9todo de pagamento<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-mde8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se o seu m\u00e9todo de pagamento for por <strong>TRANSFERIR<\/strong>Ap\u00f3s submeter o seu pedido, dever\u00e1 aguardar que a nossa equipa lhe envie por e-mail o or\u00e7amento com os dados banc\u00e1rios para poder efetuar o pagamento.<\/p>\n<p>\u00c9 MUITO IMPORTANTE efetuar o pagamento somente ap\u00f3s receber o or\u00e7amento e n\u00e3o ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido pelo site, pois as confirma\u00e7\u00f5es do site n\u00e3o incluem o desconto para reservas antecipadas nem os custos de envio (se aplic\u00e1vel).<\/p>\n<p>Para outras formas de pagamento, voc\u00ea pode falar com o agente da sua regi\u00e3o ou com o nosso escrit\u00f3rio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"afd9\"><button aria-controls=\"content-afd9\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Se voc\u00ea tiver mais alguma d\u00favida<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-afd9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se tiver mais alguma d\u00favida, pergunta ou precisar fazer alguma consulta, entre em contato conosco a qualquer momento! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode nos enviar um e-mail para info@tekmax ou ligar para +34 91 8851973.<\/p>\n<p>Teremos todo o prazer em ajudar voc\u00ea \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-3 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas frecuentes \u00bfC\u00f3mo puedo acceder al B2B?Es muy sencillo!!!! Envia tu solicitud a info@tekmax.es o directamente trav\u00e9s la ventana de \u00bfERES NUEVO CLIENTE? rellenando el formulario con los siguientes datos : Nombre de tu empresa Cif\/nif Direcci\u00f3n Tel\u00e9fono Correo electr\u00f3nico Te contestaremos en seguida y recibir\u00e1s tus claves de acceso \ud83d\ude42 EL B2B ES RESERVADO...","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20681"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20681"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20681\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51266,"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20681\/revisions\/51266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tekmaxcomponents.es\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}