Devoluções e garantias

Para solicitar um reembolso ou garantia, preencha o formulário abaixo com todos os detalhes e entraremos em contato em breve para processar sua solicitação.

Caso falte algum item ou haja algum erro de referência, por favor, informe-nos dentro de 72 horas após o recebimento da mercadoria.

Se você encomendou o item errado, pode devolvê-lo (em até 10 dias) usando seu próprio método de envio ou entregá-lo ao representante de vendas da sua região. Assim que o recebermos, procederemos com o reembolso ou a troca.

Caso algum item apresente defeito, é importante que nos informe imediatamente através deste formulário: procederemos à recolha do material defeituoso e à sua substituição ou crédito na sua próxima encomenda, caso o item em questão esteja esgotado.

Itens danificados pelo uso ou que quebrem devido ao uso indevido não serão cobertos pela garantia.