Perguntas frequentes
É muito simples! Envie sua solicitação para info@tekmax.es ou diretamente pela janela "VOCÊ É UM NOVO CLIENTE?" preenchendo o formulário com as seguintes informações:
- Nome da sua empresa
- Cif/nif
- Endereço
- Telefone
Entraremos em contato com você imediatamente e você receberá seus códigos de acesso 🙂
B2B É RESERVADO APENAS PARA PROFISSIONAIS
Se você for um cliente individual, entre em contato conosco para descobrir qual distribuidor está mais próximo de você!
Acesse a área B2B com suas credenciais. Com nosso mecanismo de busca avançado, você pode encontrar de forma rápida e fácil todos os itens que procura (por código ou nome da categoria) e, em seguida, basta adicionar as quantidades necessárias.
Após concluir seu pedido, basta clicar no botão. COMPRA CONCLUÍDA E receberemos seu pedido pelo correio imediatamente 😉
Depende da sua região, mas geralmente leva entre 24 e 72 horas. Nas ilhas, demora entre 5 e 7 dias.
As entregas para Portugal demoram cerca de 5 dias.
Assim que seu pedido for entregue à transportadora, você receberá um e-mail com uma cópia da fatura e o número de rastreamento.
- Envio para Espanha e Portugal:
- Se o valor líquido do seu pedido for superior a 150 €, o envio será gratuito. 🙂
- Para encomendas inferiores a 150 €, o custo de envio será de 11€
- Envios para as Ilhas Baleares:
- para consultar
- Envios para as Ilhas Canárias:
- para consultar
- Envio para França:
- para consultar
- Envio para a Itália
- para consultar
Condições de compra
✅ Frete grátis para encomendas acima de €150 líquidos.
✅ Desconto 5% em pedidos a partir de €300 líquidos em mercadorias disponíveis.
✅ Desconto 10% em pedidos a partir de €600 líquidos em mercadorias disponíveis.
Exclusões de desconto
Observe que os descontos gerais se aplicam. não aplicável às seguintes categorias:
❌ Câmeras e capas (onde aplicamos descontos por quantidade)
❌ Artigos em promoção e seção outlet
❌ Ursus
❌ Selas San Marco
❌ Rodas
❌ Shimano para oficina
❌ GPS e acessórios Navihood
Desconto adicional em câmaras de ar e pneus (CST e TKX)
Se você trabalha com câmeras e capasOferecemos-lhe um 7% desconto extra sob estas condições:
? Câmeras: Encomende em caixas cheias de 50 unidades qualquer 20 unidades para câmaras de ar resistentes a furos.
?♂️ Capas: Encomende em pacotes de 25 unidades ou no mínimo de 5 unidades para Coberturas premium CST.
? Este desconto é independente do valor total do pedido.desde que as quantidades mínimas exigidas sejam atendidas.
Assim que receber seu pedido, verifique se tudo está correto! Caso haja algum item faltando ou erro na referência, notifique-nos em até 72 horas após o recebimento da mercadoria.
Você pode nos enviar um e-mail para info@tekmax.es indicando a referência da fatura e as referências que estão incorretas ou erradas, e nós procederemos com a alteração ou o crédito.
Se você encomendou o item errado, pode devolvê-lo usando seu próprio método de envio e, assim que o recebermos, processaremos seu reembolso ou troca. 🙂
Se o seu método de pagamento for por TRANSFERIRApós submeter o seu pedido, deverá aguardar que a nossa equipa lhe envie por e-mail o orçamento com os dados bancários para poder efetuar o pagamento.
É MUITO IMPORTANTE efetuar o pagamento somente após receber o orçamento e não após a confirmação do pedido pelo site, pois as confirmações do site não incluem o desconto para reservas antecipadas nem os custos de envio (se aplicável).
Para outras formas de pagamento, você pode falar com o agente da sua região ou com o nosso escritório.
Se tiver mais alguma dúvida, pergunta ou precisar fazer alguma consulta, entre em contato conosco a qualquer momento! 🙂
Você pode nos enviar um e-mail para info@tekmax ou ligar para +34 91 8851973.
Teremos todo o prazer em ajudar você 🙂
